定期便のご案内
Subscription
切らす前に、届くように。
お気に入りのヘアケアを、決まった周期で自動的にお届けします。1商品から申し込めて、送料はいただきません。
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送料はKAMIMONOが負担金額を問わず、毎回の送料はこちらで持ちます
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詰め替え用でお届けシャンプーやトリートメントは詰め替え用で。ボトルより割安で、ゴミも減ります
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回数のしばりなし解約金もありません。1回だけでも大丈夫です
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お支払い日の3日前までマイページで周期の変更・スキップ・解約・商品の入れ替えは、ご自身でいつでも
Select
セレクト定期便
1商品からOK
KAMIMONOの定期便は、セレクト定期便ひとつです。いつも使っている1商品だけでも申し込めます。2つ以上をまとめても大丈夫です。
| 届くもの | 選んだ商品。1つだけでも、いくつでも |
|---|---|
| お届けの周期 | 1〜6ヶ月ごとから選べます |
| 入れ替え | 次回お届け前にマイページで。選ばなければ前回と同じ内容でお届けします |
| 送料 | KAMIMONOが負担 |
Schedule
お届けまでの流れ
毎回、この順番で進みます。変更できるのは、次回お支払い日（自動決済日）の3日前までです。お支払い日はマイページで確認できます。
- 1お申し込み周期と商品を選んでご注文ください。初回はご注文と同時に決済し、発送します。
- 2お支払い日の3日前までマイページから、周期の変更・スキップ・解約・商品の入れ替えができます。お支払い日の前には、お届け内容の確認メールもお送りします。
- 3お支払い日の3日前を過ぎたらその回のお届けは、変更・スキップ・解約ができません。次の回から変更できます。
- 4自動決済・発送お支払い日に自動で決済し、決済が済んだら発送します。
発送後のキャンセルについて
発送後の定期便は、原則としてキャンセル・返品をお受けしておりません。やむを得ずキャンセルされる場合は、商品をご返送いただき、お届けと返送にかかった往復の送料を差し引いた商品代金をご返金します（手数料はいただきません）。商品の不良・破損、ご注文と違う商品が届いた場合はこの限りではありません。
くわしくは定期購入ポリシーをご確認ください。
Notes
ご注意
- 周期の変更・スキップ・解約は、次回お支払い日（自動決済日）の3日前までにマイページから行ってください。
- お支払い日の前に確認メールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
- 定期便の商品と通常の商品を一緒に買った場合も、定期便が含まれていれば送料はKAMIMONOが負担します。
- 初回のご注文後も、マイページから設定を変えられます。
Q&A
よくある質問
1商品だけでも申し込めますか？
はい、申し込めます。申し込み画面で1つ選べば、そのまま進めます。
以前あった「単品定期便」はどうなりましたか？
新しいお申し込みは、セレクト定期便にまとめました。1商品から申し込めるので、これまでの単品定期便と同じように使えます。すでに単品定期便をご利用中の方は、お手続きなしでそのまま続きます。
途中で解約できますか？
はい。回数のしばりも解約金もありません。次回お支払い日の3日前までに、マイページから手続きしてください。
1回だけ休むことはできますか？
できます。マイページからその回だけスキップできます。次回お支払い日の3日前までに操作してください。
商品を選び直さなかったら？
前回と同じ内容で発送されます。
届いた定期便をキャンセル・返品できますか？
発送後は原則としてお受けしておりません。やむを得ずキャンセルされる場合は、商品をご返送いただき、往復の送料を差し引いた商品代金をご返金します（手数料はいただきません）。定期便の送料は通常KAMIMONOが負担していますが、キャンセルの場合はお客様のご負担となります。
お届けが遅い・中身が違うときは？
配送部門のメールアドレス lyraecosmetic.0629@gmail.com へ、ご注文番号（#から始まる番号）とお名前を添えてご連絡ください。受付は平日9:00〜17:00です。
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お問い合わせ
平日10:00〜18:00
配送部門・平日9:00〜17:00