返金ポリシー

KAMIMONOでは、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合を除いて、お届け後の商品の返金・返品ならびに交換は行なっておりません。

通信販売によりお客様自らの意思での購入となるため、クーリングオフの対象とはなりませんので予めご了承ください。

■ご注文確定後のキャンセルに関して

決済確定後のキャンセル、内容の変更は原則的に承っておりません。ご注文内容をしっかりと確認の上、ご注文の確定をお願い致します。

ご注文のキャンセルをご希望の場合、発送準備前にSHOPの公式LINEもしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。配送準備前でしたらキャンセル等の処理をさせていただきます。

ご連絡いただいた場合でもシステム上、キャンセルなどが間に合わない場合がございますので予めご了承ください。

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内に公式LINEもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

【注意事項】

下記の場合は、不良品や破損・汚損または異なる商品であっても返金・返品及び交換を承ること出来ません。

■お客様のご都合による返金・返品及び交換について

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合を除いて、お届け後の商品の返金・返品ならびに交換は行なっておりません。予めご了承ください。

■ 長期不在・受取拒否による返送について

商品発送後、お客様の長期不在・受取拒否等により商品が当店へ返送された場合は、

ご注文をキャンセル扱いとし、往復分の送料および所定の手数料を差し引いた金額を返金いたします。

なお、返送された商品の再送は行っておりません。

商品をご希望の場合は、あらためてご注文いただきますようお願いいたします。

定期購入品ならびに弊社送料負担（送料無料）のご注文に関しても、同様に往復分の送料及び手数料を差し引いた金額の返金となりますので予めご了承ください。

返送に伴う送料および手数料につきましてはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。