キャンセルポリシー

KAMIMONO｜定期購入プランのキャンセルポリシー

定期購入について

KAMIMONOでは、髪質やライフスタイルに合わせた複数の定期購入プランをご用意しています。

初回お届けの内容・お届けサイクル・容量・送料の有無は商品やプランごとに異なりますので、各商品ページの「プラン詳細」欄をご確認ください。

お支払い

初回：発送前に決済を行い、入金確認後に発送いたします。
2回目以降：プランで設定されたサイクルに基づき、発送前に自動決済を行い、決済完了後に商品を発送します。
決済情報は安全に管理され、KAMIMONO側では保持いたしません。

キャンセル・変更・スキップ

マイページからご自身でキャンセル・スキップ・次回配送日の変更が可能です。
変更は次回発送予定日の3日前までに設定してください。
3日を過ぎてからの変更や、発送準備が始まっている場合は対応できません。

途中解約

定期購入プランは最低2回のご継続が条件となります。
2回目のお届け完了後であれば、マイページから解約手続きが可能です。
操作が難しい場合や、やむを得ない事情がある場合は、LINEまたはメールでお気軽にお問い合わせください。

返金

返金はご利用いただいた決済方法と同じ方法で行います。
詳しくは返品ポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

メール：kamimono.notch@gmail.com
LINE：[@kamimono LINE公式アカウント]
営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

このトーンでOK？それとも、もう少し柔らかくして「2回目まではお願いしていますが…」みたいな雰囲気にする？